Telefonie & 3CX
Erreichbar – im Büro, unterwegs und im Homeoffice.
Wir planen und betreuen 3CX-Telefonanlagen für Unternehmen – von Rufnummern und Nebenstellen bis zu Endgeräten, Apps und laufendem Betrieb.
Telefonie ist heute Teil der IT.
Unternehmenskommunikation findet längst nicht mehr nur über ein Telefon auf dem Schreibtisch statt. Mitarbeiter arbeiten im Büro, unterwegs oder von zu Hause und sollen trotzdem unter den richtigen Rufnummern erreichbar sein.
Mit 3CX verbinden wir klassische Telefonie mit Desktop- und Smartphone-Nutzung. Dabei berücksichtigen wir vorhandene Rufnummern, Arbeitsabläufe und Endgeräte und sorgen dafür, dass die Telefonanlage auch nach der Einrichtung technisch betreut bleibt.
Unternehmenstelefonie
Was wir einrichten und betreuen
Die Telefonanlage wird passend zu Ihrer Organisation aufgebaut. Entscheidend sind nicht möglichst viele Funktionen, sondern eine Struktur, die im Arbeitsalltag verständlich und zuverlässig funktioniert.
Benutzer & Nebenstellen
Mitarbeiter erhalten passende Nebenstellen und Einstellungen für ihre jeweilige Arbeitsweise und Erreichbarkeit.
Rufnummern & Rufgruppen
Bestehende Rufnummernstrukturen, zentrale Nummern, Gruppen und Weiterleitungen werden sinnvoll in die Anlage übernommen.
Desktop & Smartphone
3CX kann am Arbeitsplatz und mobil genutzt werden, damit Mitarbeiter auch außerhalb des Büros unter den geschäftlichen Nummern erreichbar bleiben.
Telefonie-Endgeräte
Tischtelefone, Headsets und weitere Endgeräte werden passend zur gewünschten Nutzung ausgewählt, eingerichtet und in die Telefonanlage integriert.
Provider & SIP-Anbindung
Die Telefonanlage wird mit geeigneten Telefonie-Anschlüssen verbunden und vorhandene Rufnummern werden bei Planung und Migration berücksichtigt.
Hosting & technischer Betrieb
Auf Wunsch übernehmen wir auch Hosting, Updates und die laufende technische Betreuung der 3CX-Umgebung.
Telefonie im laufenden Betrieb
Eine Telefonanlage soll einfach funktionieren.
Ob Kunde, Lieferant oder Mitarbeiter: Wenn telefoniert werden muss, soll niemand über die Technik dahinter nachdenken müssen. Deshalb endet unsere Arbeit nicht mit der Ersteinrichtung.
- Benutzer, Nebenstellen und Rufgruppen werden bei Veränderungen angepasst.
- Updates und technische Wartung werden kontrolliert durchgeführt.
- Störungen werden nicht nur an einzelnen Endgeräten, sondern entlang der gesamten Telefonie betrachtet.
- Hosting, Provider, Anlage und Endgeräte werden als zusammenhängender Dienst betreut.
Vorgehen
Von der Rufnummer bis zum Arbeitsplatz
01
Anforderungen aufnehmen
Wir erfassen Rufnummern, Benutzer, Standorte, vorhandene Geräte und gewünschte Erreichbarkeit.
02
Struktur planen
Nebenstellen, Gruppen, Weiterleitungen, Endgeräte und Anschlüsse werden passend zur Organisation geplant.
03
Einrichten & migrieren
Die Anlage wird eingerichtet und bestehende Rufnummern und Geräte werden kontrolliert übernommen oder ersetzt.
04
Laufend betreuen
Neue Mitarbeiter, Änderungen, Updates und technische Probleme werden auch nach der Einführung weiter betreut.
Für Kommunikation, die nicht an einen Schreibtisch gebunden ist.
3CX eignet sich für Unternehmen, die klassische Telefonie mit mobilen und flexiblen Arbeitsplätzen verbinden möchten. Mitarbeiter können im Büro, unterwegs oder im Homeoffice in dieselbe Rufnummernstruktur eingebunden werden.
Dabei muss nicht jeder Arbeitsplatz gleich aussehen. Tischtelefon, Headset, Desktop-Anwendung oder Smartphone können je nach Aufgabe unterschiedlich kombiniert werden.
Ihre Telefonanlage soll flexibler werden?
Wir schauen uns Ihre vorhandene Rufnummernstruktur und Anforderungen an und planen eine 3CX-Umgebung, die zu Ihrem Arbeitsalltag passt.